ツールに不慣れな新人スタッフや年配のスタッフでも利用できますか？

はい、複雑な設定や操作はなく、直感的に利用できる画面設計になっています。困ったときは専任スタッフがお電話やオンラインにてサポートします。

ナビゲーションの初期構築がうまくできるか不安です。

専任スタッフが、貴社のあるべき電話コミュニケーションフローの定義から構築まで伴走するので、ご安心ください。

初期構築後、ナビゲーションのカスタマイズは可能ですか？

可能です。導入社様自身で簡単にカスタマイズが可能なので、ヒアリング項目やトークスクリプトを随時ブラッシュアップいただけます。

電話営業の他に対面営業の担当もいますが、対面営業でも活用できますか？

活用可能であり、対面営業での導入実績もございます。パソコン以外にスマホやタブレットでも活用できるので、外出先でもご利用いただけます。

現在マニュアルやトークスクリプトを使い業務をしていますが、それとどう違いますか？

マニュアルやトークスクリプトは、今どこを話しているか、次はどのパターンかを電話中に見失いがちで、ある程度内容の暗記が必要になります。カルティセールスは、相手の回答を選択すると話すべき内容が自動表示されるため暗記の必要がなく、多岐に渡る「お断り」にも切り返すことが可能です。