カルティロープレに、新しい機能 「シーン作成AI」 を追加しました。
これまで手作業で設定していたロープレシーンを、AIとの対話だけでスムーズに作成できるようになりました。
アップデート概要
研修や接客トレーニングにおけるロープレでは、「効果的なシナリオを作ること」が大きな負担になっていました。
今回のアップデートでは、AIが質問を行い、ユーザーの回答内容をもとに必要な情報を自動で整理・構造化。
これによりシナリオ設計の工数を大幅に削減し、誰でも短時間で質の高いロープレシーンを作成できます。
シーン作成AIの主な機能
1. 対話形式でシーンを自動生成
AIがユーザーに質問しながら、ロープレに必要な要素を抽出します。専門的な知識がなくても、実践的なシーンを簡単に構築できます。
2. 社内資料を活用したリアルな設定
営業資料・マニュアルなど、企業固有のナレッジをAIに読み込ませることで、現場に即したシナリオを生成できます。
3. 詳細なペルソナ・シナリオ・評価軸の自動生成
業界・企業規模・権限・性格特性まで反映したリアルな顧客像を作成。
新規開拓、既存対応、クレームなど、幅広い場面に対応したシナリオと評価軸も自動生成されます。
4. すぐにロープレを開始できる簡単操作
AIが作成したタイトル・前提条件・会話設定を確認し、反映ボタンを押すだけでシーン作成が完了します。
今後の予定
・AIアバター音声をより自然な会話に近づけるための新しい音声モデルを準備中
・表情、声のトーン、抑揚、間などの「非言語情報」の評価機能も開発中
カルティロープレは、これからも現場の声を取り入れながら、より効果的なトレーニング体験を提供してまいります。