【継続率88%達成】AIを活用した患者中心の施術 | 上尾メディケア整骨院・鍼灸院様

本日は埼玉県上尾市にあります上尾メディケア整骨院・鍼灸院様にお話を伺いました。

患者様自ら治していく施術

― 施設の特徴について教えてください。

私の施設では主に以下の3つのポイントを目的としています。

◎痛みの改善
患者様が現在抱えている痛みを取り除く

◎癖の改善
日常生活から引き起こさせる姿勢の癖を直す

◎機能改善
本来人間が持っている柔軟性や筋肉の反射をうまく利用して、身体を使いやすくしてあげるトレーニングを行う

来院していただいた患者様の痛みをとってあげて姿勢を直して機能も改善してあげる、そうすることによって患者様が自ら治していく施術というものをモットーに掲げています。私の院では特に40代〜70代の女性が多く来院してくださっているのですが、ほとんどの方が何かしらの痛みを抱えていらっしゃいますね。

― シセイカルテを導入したきっかけについて教えてください。

私たち整骨院は物を売るわけではなく、患者様に施術を体感してもらうことによってお金をいただきます。そんな中でやはり患者様の感覚だけを頼りにお金をいただくのは、なかなか難しいと感じました。

そんなときにシセイカルテの存在を知りました。姿勢分析自体は以前から行っていて、自分で写真を撮って線を引いたりして骨盤のズレなどを説明していたのですが、それだとやっぱり僕らの主観が入ってしまうので、なかなか正確な判断ができず。。。

シセイカルテではAIを使って姿勢を「視覚化」「点数化」できるので、患者様に目で見て納得してもらえるし、施術の価値を感じてもらえるんじゃないかと思い導入を決めました。

とても手軽に姿勢分析を実施できるところも魅力的でした。

初診から1ヶ月後の施術継続率88%を達成

― シセイカルテの導入効果はいかがでしたでしょうか？

まず、私の院では患者様の離反率を月間20%以下に抑えるのを目標にしています。

シセイカルテ導入直後から、新規25名に対し22名（88%）が初診から1ヶ月後に通院を継続していただいているので、とても有効活用できているのではないかと感じていますね。

特に回数券の更新に繋がっているような印象があります。院自体が開業からまもないためシセイカルテ導入前後の違いはあまりわかりませんが、以前の職場と比べると格段に離反率が低くなっていると実感しています。

― シセイカルテに今後期待することを教えてください。

患者様の日常生活で困っている動作なども分析できると嬉しいですね。

膝が痛くてしゃがみ込めなかった方の膝動きを評価して、施術を続けたあとにどのように変化するのかというのも評価できるようになるともっと活用できるのではないかと思っています。

おわりに

取材にご協力いただいた上尾メディケア整骨院・鍼灸院様、本当にありがとうございました。上尾メディケア整骨院・鍼灸院様は、患者様に寄り添った施術で患者様目線を大切にされている院様でした。
上尾市付近でお身体の不調でお困りの方は、ぜひ下記のリンクよりお問い合わせください。

<上尾メディケア整骨院・鍼灸院様 HP>
https://ageomedicare.com/

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