【Interview：整骨院・接骨院・パーソナルジム】株式会社ASFiT 髙橋 輝行 代表

今回は、シセイカルテ導入の背景やシセイカルテを使用した感想について東京都葛飾区にあるASFiTの髙橋代表にお話を伺いました。

ー 事業概要 ー
治療院とパーソナルトレーニングを融合
誰にでも理想の身体を届けるサービスを

Q

高橋代表、よろしくお願いします。いつもシセイカルテをお使い頂き、誠にありがとうございます。最初に貴院の特徴をお伺いさせて下さい。

髙橋代表

当院は、お客様の体の痛みを取る治療院と、痛みをとった後にそれを繰り返さない体作りをサポートするパーソナルトレーニングを融合したサービスを提供してます。

痛みのある状態の方でも治しながらトレーニングができますので、体力や体調に不安がある方など、 ASFiTではどんな方にも理想の身体を手に入れるお手伝いが出来ます。

ー 解決したかった課題 ー
コストを抑えつつも全店舗に
高性能な姿勢分析システムを導入

Q

髙橋代表の院では、患者様の身体の状態を調べる事にも注力しており、シセイカルテ導入前にも、他の姿勢分析システムを使われてたと伺ってます。

今回、シセイカルテの導入に踏み切った理由を教えていただけますでしょうか？

髙橋代表

性能の高さと初期導入費の低さに魅力を感じてシセイカルテを導入しました。

これまで他社の高額な姿勢分析サービスを使用していましたが、性能面でも遜色なく、価格も5分の1以下となっており、店舗数拡大の際に大きくコストダウンできることが決め手でした。

入れ替えにあたり、他の姿勢分析システムも数多く比較しましたが、性能と価格のバランスが一番良かった為、今回の導入に至りました。

操作性や手軽さの面で優れている事も魅力です。使用していた他システムでは、分析の際に使用する関節ポイントが実際とずれていることがあったのですが、シセイカルテはポイントの特定精度が高くズレがないため、より正確な分析結果を得られています。

また、これまでは機材のセッティングに時間がかかったり、気軽に機材を動かす事ができませんでしたが、こちらも場所を選ばすスピーディーに分析する事ができ、お客様の満足度向上、現場での負担軽減に貢献しています。

ー 導入してからの変化や成果ー
患者様自身のデータを使い
より最適なメニューの提案が可能に

Q

実際に現場へ導入し患者様やスタッフの皆様の反応はいかがでしょうか？

髙橋代表

患者様の反応としては、実際に分析結果に表示される3Dアバターの映像が分かりやすいとおっしゃる方が多いです。

歩行動画が自分自身とイメージを重ねやすく、分析時の自身の姿勢を理解してもらうのに役立っており非常に好評です。

また、使用するスタッフの立場としても分析結果が文章で表示されるため内容を理解しやすく、患者様への説明もスムーズに行いやすいと感じています。

当院では美容関連の目的でいらっしゃる方を中心にシセイカルテを使用しているため、脂肪のつきやすい箇所が表示されることで患者さんへのアドバイスをしやすい事も利点の1つと考えています。

< シセイカルテを使った接客の様子はこちら >

Q

シセイカルテを活⽤して特に良かった事は何でしょうか？

髙橋代表

これまではそれぞれの症状に合うメニューがあっても、データやそれに基づいた分析結果をうまく説明できないと患者様におすすめするのが難しく、最適なメニューをご紹介しきれないというケースがありました。

シセイカルテは一般的なデータではなく患者さん自身のデータを使用して分析を行うことができ、また分析ごとのデータを蓄積していくことができるため、こうしたご提案をしやすいと感じています。
実際、患者様の納得感も高く、顧客満足度の向上にもつながっていると実感してます。

ー 今後試したい事、期待する事 ー
全ての世代にこれまでにない
よりパーソナルな分析や施術の提案を

Q

最後になりますが、今後取組みたい事や、シセイカルテに期待することはありますでしょうか?

髙橋代表

現状でも、わずかな時間で精度の髙い姿勢分析結果を出すことができ、お客様の満足度や現場の効率化に効果を発揮してることを強く感じております。

さらにシセイカルテを活用することで、よりパーソナルな分析や施術の提案を行ない、1人1人の患者さんにより満足していただけるサービスを目指していきたいと考えています。

シセイカルテには、患者様へのコミュニケーションツールとしても活用できるよう今後SNSとの連携機能の強化を期待しています。

※追記
後日、髙橋代表を始め、他導入企業様のご意見を参考に、SNSにて手軽に分析結果を共有できるURL発行機能をアップデートいたしました。

ー おわりに ー

髙橋代表、本日はお忙しい中本当にありがとうございました。

髙橋代表は、保険治療から自費治療移行を検討中の治療院をサポートするために、自身のリアルな成功ノウハウを詰め込んだ治療院経営者向けセミナーを行うなど、講師としても精力的に活動中です。

髙橋代表の経営改善セミナーにご興味のある柔道整復師の方やトレーナーの方は下記リンクよりお問い合わせください。

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